ご購入後3年間は無償で再生保障します。

HUGOでは3年間無償での再生保障をさせて頂いております。
ご購入時の再生不良はもちろん、
「何度も見ていたら止まるようになってしまった」
「急に映らなくなった」など、購入時とは状況が変わってしまった場合でも、
３年以内であれば無償で交換いたします。
さらに3年過ぎていても1000円（コピー・梱包・配送費こみ）で交換可能。
たとえ10年前の発表会・卒園式でも、いつまでも再現できます。

昔ながらの園を通しての申し込み・集金方法をお願いしています。

写真販売などでおなじみの、保護者様が直接クレジット支払いやその他の決済システムを利用してお支払い頂く形をとっていません。クレジットを扱うとどうしても第三者に個人情報を提供する必要があります。個人情報の保護を徹底するのは当たり前のことですが、それ以前に個人情報を扱わないことで漏洩するリスクを増やさないというのがHUGOのモットーです。
また、HUGOでは撮影した映像をオンラインで販売したり、映像内の画像をインターネットで公開することもありません。肖像権と個人情報を徹底的に守ります。
※販売後のアフターフォローのためにお電話番号だけ頂戴する場合があります。

全て自社スタッフが行います

HUGOでは撮影から編集、パッケージデザインや納品作業、集金、販売など全ての工程を自社のスタッフが行っています。
保護者の目線に立てるママさんスタッフを始め、幼稚園専門としての撮影・編集技術を持っている専門スタッフがHUGOにはたくさんいます。また、若手の技術スタッフの教育も積極的に行い、幼稚園専門としてのノウハウを全スタッフで共有しています。