MAIL:24時間対応 / TEL:平日10:00~18:00 info@kodomomedia.com 0120-008-423

編集内容について

 

動画データはどのような種類で撮ればいいですか?携帯動画でも大丈夫ですか?

ビデオカメラやデジカメの映像はもちろん、AndroidやiPhoneなどスマホ動画や写真(データ)DVDやVHSに収録されている映像も対応可能です。
※送付する際は必ずバックアップをとった状態で送付ください。
※カメラやスマホそのものを送るのは控えていただき、必ず、抜いたデータでご送付ください。


動画のデータが60分くらいあります。30分に編集できますか?

可能ですが、編集はおまかせになります。60分の映像ですと半分がカットされてしまいますので、あまりオススメはしません。収録時間を増やしたい場合はオプションをご利用ください。


写真データになく、現像したものしかありません。使えますか?

申し訳ございませんが、データ以外の写真は受付けられません。
現像した写真の場合は、お手持ちのプリンターでスキャンしていただきデータ化するようお願いしています。
またカメラ屋さんが撮られた写真の場合、カメラ屋さんに一声かけて許諾をいただけますようお願いします。


動画データはどのように送ればよいですか?

オンラインでのデータ送付が基本になります。
ギガファイル便や宅ファイル便などのサービスをご利用ください。
物理メディア(ハードディスクやSDカード)での郵送も受け付けます。
その際の送料はご負担ください。また返送の際は着払いでの返送となります。
返却がお急ぎでなければ納品時にまとめてお返しします。その場合の着払い送料はかかりません。

発注・連絡について

 

いくつか業者さんを探していますが、いつぐらいまでに確定すればいいですか?

納品ご希望日の約3ヶ月前までにはご確認ください。


メールフォームからお問い合わせさせていただきましたが、なかなかお返事がきません。ちゃんとお問い合わせ出来ているか不安です。

4~6月の間は問い合わせが殺到いたします。いただいた順にお返事させていただいておりますのでしばらくお待ちください。5日以上返事がない場合は、届いていない場合もありますので、お手数ですがお電話(0120-008-423)にて再度お問い合わせください。


申込みから納品までの流れを教えてください。

ご検討ありがとうございます。ケースによって変化しますが、基本的な流れは以下のようになります。

4月~ フォームよりご依頼の連絡

下記を参考に問い合わせフォームからお問い合わせください。
【記載例】
アルバム内容:年間イベントを収録した卒園記念ビデオ
希望オプション:トールケース納品、編集済動画収録、メニュー画面
備考:ジャケットをオリジナルで作りたいので、テンプレートをお願いします。

お問い合わせ返信・見積もり書発行

お問い合わせを基に、お見積書を発行しお送りします。

ご依頼確定

お見積りをご確認いただき、依頼をご希望の場合は納品ご希望日の3ヶ月前までを目安にご連絡ください。

映像素材の撮影・収集、指示書・映像データ送付

アルバムに収録したい動画を撮影し、データにします。
動画の素材がすべて揃いましたら、指示書を記入して頂き、合わせてお送りください。

編集

編集作業に入ります。納品まで2か月くらい要します。(ゆっくりプランの場合3か月)

納品・お支払い

当日、カメラマンが伺い、撮影いたします。

編集・チェック出し

編集作業に入ります。納品まで2か月くらい要します。(ゆっくりプランの場合3か月)
編集が終わりましたらチェック用の映像をお送りしますので、ご確認ください。
校了のご連絡を頂いてからディスク作成作業に入りますので、必ずご連絡ください。

納品・お支払

商品が完成しましたら、ご指定の納品方法にてお送りさせていただきます。
納品の際に請求書を同封しますので、届き次第、お支払いください。


依頼についての質問や、疑問点はどのように連絡すればいいですか?

担当者が不在の場合が多く、基本的にメールでのやり取りとなります。大きなデータのやり取り(PDFやJPEGなど)の場合、携帯キャリアメール(docomo.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp等)ですと受信できない可能があります。なるべく携帯のキャリアメール(特にDOCOMO)は使わないようにお願いします(Gmailは可)。
わかりにくいところがあればお電話にて伺いますので、その際はお電話にてお問合わせください。


メールをしましたが返信がありません。届いているか心配です。

多くの園を同時進行で進めております。順番に返信していくため、すぐに返信できない場合があります。お急ぎの場合はお手数ですが電話にてその旨をお伝えください。

BGMについて

 

BGMを付けていただけるみたいですが、こちらの希望する曲をいれてもらえますか?

はい。ご希望の曲がありましたら指示書にご記入頂き、映像データと合わせてお送りください。
ただし、市販のCD曲など、著作権のあるものは収録できません。あらかじめご了承ください。


収録してもらう動画素材に、BGMを入れています。収録は可能でしょうか?

使用されているBGMが、著作権がある楽曲の場合は収録できません。
判断が難しい場合はお問い合わせください。


デザインについて

 

盤面をオリジナルデザインにしたい

デザインは基本的に弊社おまかせとなります。盤面に入れてほしい文字・画像がある場合は承りますが、白ベースに指定の文字・画像を配置する形となります。写真を盤面全体に大きく入れる・盤面の色を白以外にしたい等、全面へのベタ印刷はできません。予めご了承ください。


盤面にキャラクターを入れてほしい

著作権のあるキャラクターをデザインに使用することは出来ません。予めご了承下さい。
オリジナルの作品であればその限りではありません。どちらか分からない場合はお問い合わせください。

オプションについて

 

市販のDVDのようなケースに入れて、ジャケットをつけることは可能ですか?

オプション選択により可能です(有料)。市販DVDと同じサイズのトールケースにデザインされたジャケットをつけて納品します。


ジャケット制作をお願いしたい。デザインはどうすればいいですか?

基本的にはこちらでお任せとなりますが希望する画像や文字を指定する事は可能です。
ただし、ジャケットの表面に集合写真等を入れたい場合は写真データをご用意の上、お送り下さい。こちらで撮影等はいたしません。


ジャケットを自分達で作りたいのですが、どうすればよいですか?

印刷物(実寸にカットしたもの)でご提供いただけるとオプション料金が無料となります。
雛形をイラストレーターデータでお渡ししますので、それに沿ってご制作ください(イラストレーターが使えない場合は寸法をお知らせします)。納品数+予備を弊社へ郵送でお送りいただければ、ケースに入れて納品いたします。カットサイズのずれ等でケースに入らなかった場合はご返送いたしますのでご注意ください。ご希望があれば見本のケースを1本お送りしますので、お知らせください。


子どもたちが好きなキャラクターをジャケットに入れてほしい。

著作権のあるキャラクターをデザインに使用することは出来ません。予めご了承下さい。
オリジナルの作品であればその限りではありません。どちらか分からない場合はお問い合わせください。


編集済動画収録オプションを希望します。長さはどれくらいまで大丈夫ですか?

基本プランで30分強の収録となります。
DVDの性質(収録時間が長いと画質が落ちる)を考え、40分位を限度とさせてください。


携帯アプリで編集した動画を収録してほしい。可能ですか?

特定のアプリでのみ再生できる動画は収録できません。ファイルの拡張子が「mov」「wmv」「mp4」であれば収録可能です。その他のフォーマットで判断が難しい場合はお問い合わせください。


追加編集動画は10分ごとの料金ということですが、どのくらいの長さまでなら10分で可能ですか?

日常風景などで編集の余地が大きいものの場合は40分くらいでも10分以内にすることが可能ですが、運動会や発表会など、収録したい内容が多い場合(編集の余地が少ない場合)は10分程度の映像素材で受け付けます。


商品(DVD・ブルーレイ)について

 

DVDやブルーレイをコピーすることはできますか?

DVD・ブルーレイはコピーできなくなっております。


DVDとブルーレイの違いはなんですか?

大きく違うのは画質です。DVDの解像度が720×480に対し、ブルーレイは1920×1080になります。ちなみに地上デジタル放送は1440×1080ですので、DVDだと地上デジタル放送の半分程度の画質、ブルーレイは地上デジタル放送よりも上、ということになります。

価格・支払いについて

 

製作費以外の費用はかかりますか?交通費や駐車場代などは?

事前打ち合わせ、カメラマン費用、交通費などの諸費用はすべて含まれておりますので、商品以外の費用はかかりません。


卒園児全員注文しなければいけませんか?10枚以下でも注文可能でしょうか?

注文数は任意ですが、注文数が卒園児の7割を切る場合は基本制作費が変動しますのでお問合わせください。


おじいちゃん、おばあちゃんにプレゼントしたいので複数購入したいのですが…

基本料金は皆さんで頭割りしていただき、コピーは各家庭で負担する方法をとってもらえれば1家庭で複数購入もお安くできます。


支払いはいつまでにすればいいですか?

基本的には納品後の銀行振込となります。(納品時に請求書同封)
ただ、ご要望があれば早めの請求書を作成、早めのお支払いも可能です。


支払い方法はなにがありますか?直接お渡ししてもいいでしょうか?

基本的には銀行振込にて承りますが、お知らせ頂ければ現金でのお渡しも承ります。


領収書は発行されますか?

現金でのお支払の場合は必ず発行いたします(※宛先をご指定ください:〇〇保育園 卒対など)。お振込みでのお支払の場合で領収書をご希望の場合はお知らせください。

納品について

 

納品方法はどうなりますか?

指定箇所(園か担当者様宅)へ郵送させていただきます。
各宅配送を選択された場合、各家庭へ直送されます。


園と先生方へプレゼントしたいのですが、追加料金は発生しますか?

園には1本無料進呈いたします。

アフターサービスについて

 

子どもがDVDを割って見られなくなってしまいました。

HUGOでは3年間のアフターケアサポートを行っております。映像ソフトご購入後、ご購入年度を含む3年間で、再生できなくなった場合は無償でお取り換えさせて頂きます。
なお、3年をすぎたものは、有料(1,000円程度)にて交換することが可能です。